Każdy klient Volkswagena ma możliwość sprawdzenia, czy w przypadku jego pojazdu zachodzi konieczność skorygowania programu sterującego.

Volkswagen podejmuje kolejny krok zmierzający do wyjaśnienia, które samochody z silnikami Diesla EA 189 zostaną objęte akcją serwisową. W tym celu koncern umieścił na swojej stronie internetowej specjalne narzędzie działające online. W przygotowanej zakładce pod adresem www.volkswagen.pl, każdy klient po wpisaniu numeru nadwozia swojego samochodu otrzyma jasną informację, czy sprawa dotyczy jego pojazdu czy nie. Strona zawiera ponadto dodatkowe informacje, a także pytania i odpowiedzi dotyczące tego tematu.

Niezmiennie obowiązuje wielokrotnie powtarzane zapewnienie: Volkswagen aktywnie informuje o sprawie wszystkich klientów, których ona dotyczy. Wszystkie samochody, także przed ewentualnym poddaniem akcji serwisowej, są technicznie sprawne i bezpieczne. Również sprzedawcy służą klientom pomocą informując, czy sprawa dotyczy ich samochodu. W tym przypadku konieczne jest oczywiście podanie numeru nadwozia.

Jeszcze w październiku Volkswagen i pozostałe marki koncernu mające związek z tą sprawą przedstawią odpowiednim instytucjom rozwiązania techniczne oraz kroki, które podejmą. Właściciele pojazdów zostaną o nich poinformowani w najbliższych tygodniach i miesiącach.

 źródło: VW